{"id":67468,"date":"2024-10-11T14:32:21","date_gmt":"2024-10-11T12:32:21","guid":{"rendered":"https:\/\/click2buy.com\/?post_type=case_studies&#038;p=67468"},"modified":"2026-06-16T10:55:57","modified_gmt":"2026-06-16T08:55:57","slug":"optimiser-le-parcours-client-digital-avec-where-to-buy","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/click2buy.com\/fr\/case-studies\/optimiser-le-parcours-client-digital-avec-where-to-buy\/","title":{"rendered":"Optimiser Le Parcours Client Digital Avec Where To Buy"},"content":{"rendered":"\n<p>Depuis sa cr\u00e9ation en 1998, Intenso a \u00e9volu\u00e9 d\u2019un fabricant sp\u00e9cialis\u00e9 dans les supports de stockage \u00e0 une marque de r\u00e9f\u00e9rence en accessoires \u00e9lectroniques grand public. Que ce soit des appareils \u00e9lectroniques, des \u00e9couteurs ou des accessoires pour la maison, Intenso se distingue par son engagement \u00e0 am\u00e9liorer le quotidien des utilisateurs gr\u00e2ce \u00e0 des produits fiables et modernes, tout en optimisant le parcours client digital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contexte : repenser le parcours client digital d\u2019Intenso<\/h2>\n\n\n\n<p><br>En tant qu\u2019entreprise B2B, Intenso ne vend pas directement aux consommateurs finaux. La marque s\u2019appuie sur un r\u00e9seau de distributeurs et de partenaires pour commercialiser ses produits.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un march\u00e9 de plus en plus digitalis\u00e9, Intenso a entrepris un ambitieux projet de refonte de son site web. Son objectif \u00e9tait d\u2019exploiter pleinement le potentiel de sa plateforme et de proposer un <strong>parcours client digital<\/strong> plus fluide, de la d\u00e9couverte du produit jusqu\u2019\u00e0 l\u2019achat aupr\u00e8s d\u2019un distributeur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoins : finaliser le parcours client digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Le principal d\u00e9fi d\u2019Intenso \u00e9tait de transformer son site internet en un outil performant, capable d\u2019accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Initialement con\u00e7u pour pr\u00e9senter les produits et fournir des informations techniques, le site ne proposait pas de lien direct entre l\u2019int\u00e9r\u00eat des visiteurs et les diff\u00e9rentes options d\u2019achat disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Intenso recherchait donc une solution intuitive permettant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De finaliser le parcours d\u2019achat en orientant les clients vers des points de vente ou des partenaires de distribution.<\/li>\n\n\n\n<li>De capter et de retenir l\u2019attention des visiteurs.<\/li>\n\n\n\n<li>De faciliter leur recherche de produits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de la solution <strong>Where To Buy Click2Buy<\/strong>, Intenso a pu connecter ses pages produits \u00e0 son r\u00e9seau de distributeurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Les visiteurs peuvent d\u00e9sormais identifier plus facilement les enseignes proposant les produits qui les int\u00e9ressent et poursuivre leur parcours d\u2019achat aupr\u00e8s du retailer de leur choix. Cette int\u00e9gration permet \u00e0 Intenso de proposer un <strong>parcours client digital<\/strong> moderne, fluide et complet, sans avoir \u00e0 d\u00e9velopper son propre site e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de Click2Buy, Intenso a pu optimiser son site web, offrant ainsi une exp\u00e9rience utilisateur moderne et compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"T\u00e9moignage Client - Intenso - 2025\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jrwawlc4jWI?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/click2buy.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment Intenso optimise le parcours client digital et facilite l&rsquo;acc\u00e8s aux points de vente gr\u00e2ce \u00e0 la solution Click2Buy!<\/p>\n","protected":false},"featured_media":67667,"template":"","brand_quote_page":[122],"class_list":["post-67468","case_studies","type-case_studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","brand_quote_page-home"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/click2buy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case_studies\/67468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/click2buy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case_studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/click2buy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case_studies"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/click2buy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/click2buy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"brand_quote_page","embeddable":true,"href":"https:\/\/click2buy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/brand_quote_page?post=67468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}