{"id":45874,"date":"2021-11-04T12:13:16","date_gmt":"2021-11-04T11:13:16","guid":{"rendered":"https:\/\/click2buy.com\/\/noel-2021-5-conseils-concrets-pour-sadapter-aux-intentions-dachat-des-francais.html"},"modified":"2023-06-20T15:20:52","modified_gmt":"2023-06-20T13:20:52","slug":"noel-2021-5-conseils-concrets-pour-sadapter-aux-intentions-dachat-des-francais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/click2buy.com\/fr\/noel-2021-5-conseils-concrets-pour-sadapter-aux-intentions-dachat-des-francais\/","title":{"rendered":"No\u00ebl 2021 : 5 conseils concrets pour s\u2019adapter aux intentions d\u2019achat des Fran\u00e7ais"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Cette ann\u00e9e, toutes les \u00e9tudes de consommation pointent vers le fait que les Fran\u00e7ais saisiront l’opportunit\u00e9 de profiter des F\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e avec leur entourage. Mais que sait-on de leur budget et de leurs intentions d\u2019achat ? Chez Click2Buy nous avons d\u00e9crypt\u00e9 des \u00e9tudes sur le sujet afin de vous aider \u00e0 optimiser vos actions commerciales en vous adaptant au comportement des consommateurs ! <\/span><\/i><\/p>\n

Restez avec nous, nous avons un cadeau pour vous \u00e0 la fin de cet article !<\/b><\/p>\n

Le Black Friday, le d\u00e9but des achats de No\u00ebl ?<\/b><\/span><\/h4>\n

Habituellement, la majeure partie des achats des F\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e d\u00e9bute avec le lancement du Black Friday<\/a>. Ce qui permet aux Fran\u00e7ais de b\u00e9n\u00e9ficier des promotions li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement annuel. Toutefois, <\/span>cette ann\u00e9e, un tiers des consommateurs ont pr\u00e9vu de d\u00e9buter leurs achats plus t\u00f4t<\/b>. En effet, selon l\u2019\u00e9tude Yougov r\u00e9alis\u00e9e pour Havas, <\/span>36% des interrog\u00e9s d\u00e9buteront leurs achats de No\u00ebl en novembre<\/b>, notamment avec le lancement du Black Friday, alors que <\/span>10% les ont d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9s<\/b>.<\/span><\/p>\n

Un chiffre qui se corr\u00e8le avec l\u2019\u00e9tude men\u00e9e par King Jouet et Junior City sur le secteur du jouet avec <\/span>38% des parents qui pr\u00e9voient d’anticiper l\u2019achat des cadeaux No\u00ebl<\/b> encore plus que d\u2019habitude.\u00a0<\/span><\/p>\n

En effet, contrairement aux autres ann\u00e9es, les risques de p\u00e9nurie sont plus importants \u00e0 cause de l\u2019impact de la crise sanitaire sur l\u2019approvisionnement. Les consommateurs jugent donc pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019\u00eatre encore plus pr\u00e9voyants. Surtout que la p\u00e9nurie peut engendrer une hausse des prix elle-m\u00eame n\u00e9faste pour leur budget.<\/span><\/p>\n

Alors n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 commencer vos actions commerciales plus t\u00f4t cette ann\u00e9e pour vous garantir l\u2019attention de ces acheteurs pr\u00e9voyants : d\u00e9cor de vos vitrines, rayons d\u00e9di\u00e9s, offres promotionnelles\u2026\u00a0<\/span><\/p>\n

Et surtout, <\/span>tenez inform\u00e9s vos prospects de la disponibilit\u00e9 de vos produits ! <\/b>Puisqu\u2019ils ont besoin d\u2019\u00eatre rassur\u00e9s sur ce sujet. Nous vous conseillons donc de mettre \u00e0 disposition des utilisateurs directement sur votre site la liste des revendeurs chez lesquels votre produit est disponible.<\/span><\/p>\n

Qu\u2019en est-il du budget ?<\/b><\/span><\/h4>\n

Les finances des Fran\u00e7ais ont, elles aussi, \u00e9t\u00e9 impact\u00e9es par la crise sanitaire. Effectivement, d\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9tude men\u00e9e par Yougov, presque <\/span>un quart des r\u00e9pondants d\u00e9clarent que leur budget d\u00e9di\u00e9 aux F\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e est limit\u00e9<\/b> par ce contexte. Ils envisagent d\u2019attribuer 240\u20ac en moyenne aux cadeaux de No\u00ebl. Rassurez-vous, toujours parmi les r\u00e9pondants \u00e0 l\u2019\u00e9tude, <\/span>un tiers ne se sentent pas limit\u00e9s et estiment qu\u2019ils d\u00e9penseront environ 430\u20ac<\/b> tout secteur confondu !<\/span><\/p>\n

Nous vous conseillons donc d\u2019accompagner au mieux les consommateurs dans leurs d\u00e9penses et la gestion de leur budget. Pour cela, <\/span>vous pouvez les avertir des promotions exceptionnelles que vous lancerez pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement, mais surtout les communiquer bien en amont !<\/b> C\u2019est une des cl\u00e9s pour vous garantir une place dans le budget des consommateurs.\u00a0<\/span><\/p>\n

En effet, <\/span>si ces derniers sont r\u00e9ticents quant \u00e0 l\u2019achat d\u2019un de vos produits par rapport au co\u00fbt que cela repr\u00e9sente, les avertir en avance des offres promotionnelles li\u00e9es \u00e0 ce produit peut les convaincre de l\u2019acheter<\/b>. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, il peut s\u2019agir d\u2019une r\u00e9duction sur le produit, d\u2019une offre de bienvenue ou de la livraison gratuite qui vous permettront de rentrer dans le budget des acheteurs. Mais cela peut aussi se traduire par une garantie avantageuse qui, par le biais de rassurer le consommateur, saura le convaincre de passer commande.\u00a0<\/span><\/p>\n

Concernant le secteur du jouet, l\u2019\u00e9tude de King Jouet nous r\u00e9v\u00e8le que <\/span>70% des parents pr\u00e9voient de d\u00e9penser un budget similaire aux autres ann\u00e9es<\/b>, soit une enveloppe de 131\u20ac par enfant. Toutefois, ils sont <\/span>33% \u00e0 envisager de r\u00e9duire le nombre de jouets achet\u00e9s <\/b>contre 43% qui ne souhaitent pas diminuer la quantit\u00e9 de jouets \u00e0 offrir. Ce changement pourrait \u00eatre la cons\u00e9quence de l\u2019augmentation des prix du secteur ou de l\u2019intention d\u2019acheter des jouets locaux qui sont g\u00e9n\u00e9ralement plus chers !<\/span><\/p>\n

L\u2019impact du Covid sur les crit\u00e8res de choix des cadeaux<\/b><\/span><\/h4>\n

Nous vous en avions d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 dans notre \u00e9tude sur l\u2019\u00e9volution des comportements d\u2019achat pendant la crise sanitaire<\/a>, de plus en plus de Fran\u00e7ais prennent conscience de l\u2019impact de leurs habitudes de consommation sur la plan\u00e8te.\u00a0<\/span><\/p>\n

C\u2019est pourquoi le crit\u00e8re environnemental revient tr\u00e8s souvent lorsque les Fran\u00e7ais sont interrog\u00e9s sur leurs motivations d\u2019achat. Le secteur du jouet n\u2019y \u00e9chappe pas, pour <\/span>16% des parents la dimension \u00e9co-responsable dans l\u2019achat d\u2019un jouet est un crit\u00e8re fondamental. A tel point qu\u2019ils sont 14% \u00e0 pr\u00e9f\u00e9rer payer plus cher pour acheter un jouet made in France.<\/b><\/p>\n

[\/vc_column_text][ld_spacer][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][ld_images_group_container][ld_images_group_element enable_roudness=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb image_roudness=\u00a0\u00bb8″ image=\u00a0\u00bb42099″][\/ld_images_group_element][\/ld_images_group_container][vc_column_text]<\/p>\n

\u00a9LSA \u00a9King Jouet \u00a9Junior City<\/span><\/p>\n

En dehors du secteur du jouet, <\/span>la localit\u00e9 est \u00e9galement un crit\u00e8re de choix important pour 40% des 55 ans et plus<\/b>, interrog\u00e9s pour l’\u00e9tude Yougov.\u00a0<\/span><\/p>\n

Alors n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 mettre en avant l\u2019origine de vos produits ou leur dimension \u00e9co-responsable si celle-ci est favorable !<\/b> Vous convaincrez ainsi les acheteurs soucieux de la situation environnementale. Toutefois, nous vous conseillons de proscrire le Greenwashing de vos strat\u00e9gies commerciales qui risque d\u2019impacter n\u00e9gativement vos ventes. Soyez honn\u00eates et transparents !\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainsi, si vous ne pouvez pas proposer cet argument \u00e0 vos clients, gardez \u00e0 l\u2019esprit que d\u2019autres crit\u00e8res dans le choix d\u2019un jouet comptent aussi : l<\/span>a dimension \u00e9ducative (24%), l’aspect ludique (49%) et la jouabilit\u00e9 du produit par rapport \u00e0 l\u2019\u00e2ge de l\u2019enfant (52%).<\/b> Pr\u00e9f\u00e9rez donc plut\u00f4t mettre en avant ces arguments !<\/span><\/p>\n

Vous pouvez aussi devenir l\u2019acteur d\u2019une consommation plus responsable en proposant des produits circulaires \u00e0 vos clients.<\/b> C\u2019est par exemple ce que fait l\u2019entreprise lilloise Les jouets voyageurs qui propose la location de jouets, permettant ainsi d\u2019allier loisirs adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e2ge des enfants et pr\u00e9occupations environnementales. Un mode de consommation \u00e9cologique qui permet de renouveler r\u00e9guli\u00e8rement les jouets des enfants sans s\u2019en encombrer (ou les jeter) lorsqu\u2019ils ne sont plus utilis\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainsi, vous pouvez proposer de reprendre les jouets en bon \u00e9tat non utilis\u00e9s de vos clients pour les proposer sur le march\u00e9 de l\u2019occasion !<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][ld_spacer][ld_images_group_container][ld_images_group_element enable_roudness=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb image_roudness=\u00a0\u00bb8″ image=\u00a0\u00bb42139″][\/ld_images_group_element][\/ld_images_group_container][ld_spacer][vc_column_text]\u00a9Les jouets voyageurs<\/span><\/p>\n

Les magasins toujours tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s pour l\u2019occasion<\/b><\/span><\/h4>\n

Lorsque les Fran\u00e7ais sont interrog\u00e9s sur leurs canaux d\u2019achat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, ils laissent bien entendre que <\/span>les magasins physiques sont irrempla\u00e7ables<\/b> ! En effet, selon l\u2019\u00e9tude Havas, <\/span>24% des interrog\u00e9s restent exclusivement fid\u00e8les aux magasins physiques alors que seulement 16% donnent l\u2019exclusivit\u00e9 au e-commerce<\/b>, soit 9 points de moins que l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e. Ce qui peut notamment \u00eatre renforc\u00e9 par la crise sanitaire qui avait restreint l\u2019acc\u00e8s des consommateurs aux magasins fin 2020.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Parmi les Fran\u00e7ais interrog\u00e9s, seuls 17% pr\u00e9f\u00e8rent le e-commerce afin d\u2019\u00e9viter le contact avec les autres personnes dans un contexte o\u00f9 la Covid circule toujours. Un chiffre certainement li\u00e9 \u00e0 la vaccination et \u00e0 l\u2019assouplissement des mesures sanitaires qui devrait <\/span>permettre aux magasins de voir leur trafic augmenter par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e<\/b>.<\/span><\/p>\n

Les magasins offrent une exp\u00e9rience d\u2019achat irrempla\u00e7able<\/b><\/span><\/h5>\n

Les magasins sont privil\u00e9gi\u00e9s par les consommateurs pour des raisons pratiques. En effet, <\/span>69% d\u2019entre eux appr\u00e9cient le fait de voir le produit en conditions r\u00e9elles et de le toucher, et 28% en profitent pour b\u00e9n\u00e9ficier des conseils du vendeur<\/b>. Alors n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 proposer le test en magasin et \u00e0 communiquer dessus en ligne si vous cherchez \u00e0 augmenter votre trafic web-to-store !<\/span><\/p>\n

De plus, pour <\/span>38% des interrog\u00e9s, ce canal est l\u2019opportunit\u00e9 de s\u2019immerger dans l\u2019esprit et l’ambiance de No\u00ebl, et pour 37% de fl\u00e2ner devant les vitrines qui repr\u00e9sentent une source d\u2019inspiration<\/b>. Ainsi, nous vous conseillons de ne pas n\u00e9gliger l\u2019importance de vitrines et d’un magasin d\u00e9cor\u00e9s pour attirer et inspirer les consommateurs ! Vous les toucherez ainsi sur le plan \u00e9motionnel gr\u00e2ce \u00e0 cette exp\u00e9rience immersive et <\/span>multiplierez vos chances de d\u00e9clencher l\u2019acte d\u2019achat.\u00a0<\/b><\/p>\n

Enfin, <\/span>pour \u00e9viter que vos prospects soient frustr\u00e9s par l\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un de vos produits en magasin<\/b>, nous vous conseillons de leur donner acc\u00e8s \u00e0 cette information directement depuis votre site, e-commerce ou vitrine. Ainsi, les consommateurs sauront o\u00f9 acheter vos produits !<\/span><\/p>\n

Le e-commerce favoris\u00e9 pour sa praticit\u00e9<\/b><\/span><\/h5>\n

Le e-commerce convainc quant \u00e0 lui principalement pour les bonnes affaires propos\u00e9es (63%) mais aussi pour le gain de temps (55%) et la praticit\u00e9 de ce canal (47%).<\/b><\/p>\n

De plus, l\u2019\u00e9tude Havas nous montre que 43% des interrog\u00e9s appr\u00e9cient le e-commerce pour <\/span>le large choix qu\u2019il propose par rapport aux magasins<\/b>. D\u2019autant plus que ces produits sont susceptibles d\u2019\u00eatre mis en sc\u00e8ne sur les r\u00e9seaux sociaux, ce qui est tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 des jeunes. Ils sont <\/span>9% \u00e0 d\u00e9clarer que ces mises en situation les inspirent \u00e0 tel point qu\u2019ils pr\u00e9voient d\u2019acheter depuis les r\u00e9seaux sociaux<\/b>.<\/span><\/p>\n

Comment les marques peuvent concilier digital et magasins physiques<\/b><\/span><\/h5>\n

Vous pouvez donc faciliter l\u2019achat de vos produits <\/span>directement depuis vos r\u00e9seaux sociaux<\/b> afin de multiplier vos chances de conversion. Sachez que ceci est \u00e9galement possible <\/span>si vous ne d\u00e9tenez pas de site e-commerce<\/b> ! En effet, avec une solution de Where to Buy vous pouvez rediriger les utilisateurs sur les sites e-commerce de vos revendeurs <\/span>directement depuis vos communications digitales et\/ou votre site vitrine<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sachez que <\/span>la moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais pr\u00e9voient de mixer les canaux de distribution <\/b>selon la typologie de produits qu\u2019ils ach\u00e8teront ! Ainsi, nous vous conseillons d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent sur chaque canal pour laisser au consommateur le choix de son mode d\u2019achat selon le produit souhait\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

D\u2019autant plus que cette solution peut s\u2019ins\u00e9rer \u00e0 merveille <\/span>dans une strat\u00e9gie de web-to-store<\/b> ! Effectivement, elle vous permet de <\/span>tenir inform\u00e9s les consommateurs de la disponibilit\u00e9 de vos produits chez vos revendeurs online ou physiques ainsi que dans vos propres magasins<\/b>. De cette mani\u00e8re vous g\u00e9n\u00e9rez davantage de trafic en magasin et supprimez la frustration li\u00e9e \u00e0 l’indisponibilit\u00e9 d\u2019un de vos produits.<\/span><\/p>\n

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Sources :
\n\u00c9tude Yougov pour Havas<\/a>
\n\u00c9tude Junior City pour King Jouet<\/a>
\nLes jouets voyageurs<\/a><\/span><\/div>\n

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