Vous envisagez de passer d’Universal Analytics (UA) à Google Analytics 4 (GA4) ? Si c’est le cas, il ne vous reste plus beaucoup de temps car le 1er juillet 2023, Universal Analytics sera remplacé par Google Analytics 4 ! Cela dit, ne vous inquiétez pas, la migration vers GA4 est plus facile que jamais. Peut-être que cette nouvelle offre pourrait être la solution idéale pour votre entreprise ? Dans cet article, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir sur Google Analytics 4, des fonctionnalités et avantages, aux impacts sur votre entreprise. Voici comment réussir une transition rapide et sans stress !
GA4, c’est quoi ?
Google Analytics 4 est la nouvelle génération d’Analytics de Google, conçue pour un monde axé sur la confidentialité, sans cookies. Il répond aux défis actuels que rencontrent les entreprises en matière d’analyse, de collecte et de compréhension des données de leurs utilisateurs. GA4 offre des fonctionnalités avancées qui incluent la mesure des événements, l’analyse de la navigation, la segmentation des audiences et l’attribution des conversions multi-canaux. Il se démarque également de l’Universal Analytics (UA) par son approche centrée sur l’utilisateur, “user-centric”, qui permet une analyse plus complète de son parcours.
Différences entre GA4 et UA
Les différences entre Google Analytics 4 et Universal Analytics sont nombreuses et importantes. Premièrement, GA4 propose une mesure des événements plus souple, mesurant jusqu’à 500 événements différents par site web. De plus, il se concentre sur l’expérience utilisateur, offrant une vue globale du parcours de l’utilisateur sur le site. Contrairement à UA, GA4 permet une segmentation plus avancée des audiences en créant des audiences basées sur des événements personnalisés. Pour finir, GA4 se concentre sur les utilisateurs plutôt que sur les sessions, permettant une meilleure compréhension de l’engagement des utilisateurs sur le site. Dans l’ensemble, GA4 est une solution plus complète pour comprendre les audiences et l’expérience utilisateur.
Voici les 5 principaux indicateurs clés qui ont subi des modifications sur Google Analytics 4 et ce que cela implique pour à la migration depuis Universal Analytics en matière de traitement des données :
- Utilisateurs : Dans les rapports Universal Analytics, on se concentre sur le nombre total d’utilisateurs. Google Analytics 4, quant à lui, privilégie les utilisateurs actifs, qui reflètent l’expérience et le cycle de vie sur le site. Cette approche met en relief le comportement des utilisateurs, plutôt que la simple quantité.
- Sessions : Google Analytics 4 mesure l’activité de l’utilisateur en privilégiant les interactions et les actions plutôt que les sessions comme Universal Analytics le faisait. Cette différence peut se traduire par un nombre de sessions moins élevé sur GA4 par rapport à UA, qui créait une nouvelle session chaque fois que la source de la campagne changeait en cours de session. Par exemple, si un utilisateur consulte un site à partir de plusieurs sources différentes au cours des 30 dernières minutes, il sera considéré comme une seule session sur GA4, mais deux sessions sur UA.
- Taux d’engagement : Sur GA4, le taux de rebond est remplacé par le taux d’engagement qui mesure le rapport entre les sessions « avec engagement » – c’est-à-dire celles qui ont duré plus de 10 secondes, qui ont généré un événement de conversion ou qui ont comporté au moins deux visionnages d’écran ou de page – et le nombre total de sessions.
- Évènements : GA4 envoie du lourd sur l’expérience utilisateur en utilisant des événements pour chaque action, contrairement à UA qui utilise des catégories, des actions et des libellés pour les événements. En utilisant des événements, GA4 peut fournir des informations plus détaillées sur chaque action effectuée par l’utilisateur.
- Conversions : Sur Google Analytics 4, les objectifs sont remplacés par des conversions, ce qui permet de mesurer les actions importantes des utilisateurs. Chaque fois qu’un événement de conversion se produit sur GA4, il est pris en compte, même s’il se produit plusieurs fois lors de la même session.
Comprendre le fonctionnement de GA4
Méthodes de collecte de données
La collecte de données dans GA4 diffère considérablement d’UA. Universal Analytics utilise un modèle basé sur les hits, où une session enregistre une série de hits. Google définit un hit comme « une interaction qui permet d’envoyer des données à Analytics » et plusieurs types de hits prédéfinis existent (par ex. : consultations de page, transactions).
GA4, en revanche, utilise un modèle basé sur les événements, « avec le principe selon lequel toute interaction peut être capturée sous forme d’événement ». Bien qu’il existe certains événements prédéfinis qui peuvent être collectés automatiquement et d’autres mesures d’événements améliorés que vous pouvez activer, ce modèle signifie que pratiquement toute interaction des visiteurs sur votre site web ou votre application peut être suivie et mesurée.
Le tracking basé sur les conversions dans GA4 fonctionne également différemment d’UA. Dans UA, vous êtes probablement habitué à définir une interaction utilisateur particulière que vous considérez comme une conversion en tant que but – pensez aux demandes de devis par formulaire en ligne ou aux clics pour appeler, etc. Les autres interactions sur votre site qui n’affectent pas nécessairement votre résultat net, comme le téléchargement de PDF ou les clics sur des CTA, sont classées comme des événements, qui constituent leur propre type de hit.
GA4 vous permet de définir et de suivre plusieurs événements, et parmi ceux-ci, vous pouvez sélectionner les plus importants à étiqueter comme conversions. Les événements GA4 ne sont cependant pas les mêmes que ceux d’UA.
Alors, quelle est la différence entre les événements d’UA et ceux de GA4 ? Les événements UA sont un type spécifique de hit ou d’interaction, GA4, en revanche, ne discrimine pas et compte chaque interaction en tant qu’événement.
Adieu aux cookies, bienvenue aux analyses alimentées par l’apprentissage automatique et l’IA
Mesurer les utilisateurs en ligne est de plus en plus difficile avec la date d’échéance pour les cookies tiers qui approche rapidement et avec 75% des utilisateurs d’iOS qui optent pour ne pas être suivis. Alors, comment suivre le comportement de nos utilisateurs s’ils nous indiquent de ne pas le faire ? GA4 utilise toujours des cookies internes conformes aux nouvelles lois sur la confidentialité telles que le RGPD, mais cette méthode est moins efficace que les cookies tiers sur lesquels nous avons l’habitude de nous appuyer. C’est là qu’interviennent l’apprentissage automatique et l’IA.
Les analyses alimentées par l’apprentissage automatique et l’IA de GA4 vous fournissent des analyses plus précises, personnalisées et exploitables en comblant les lacunes où les données sont incomplètes. Vous bénéficierez d’analyses prédictives et de prévisions, ainsi que d’alertes sur les anomalies que vous auriez peut-être manqué autrement.
Personnalisation de haut niveau
Le but du jeu GA4 est la personnalisation. Il y a moins de rapports prédéfinis comme on peut en voir dans UA, et à leur place, ce sont des explorations entièrement personnalisables où vous êtes aux commandes de ce que vous voulez et de la manière dont vos données sont présentées.
Produits intégrés
GA4 est la solution ultime pour centraliser tous vos produits Google comme Google Ads et Search Console, rassemblés en un seul endroit. Vous obtenez ainsi une vision plus complète du parcours de l’utilisateur sur l’ensemble de vos canaux de marketing numérique et un niveau de personnalisation et de ciblage poussé.
Confidentialité
La suppression des cookies tiers est une avancée majeure pour la confidentialité en ligne, mais nécessite une révision des pratiques de ciblage publicitaire pour les spécialistes du marketing numérique. GA4 propose des fonctionnalités et des paramètres de confidentialité adaptés à l’environnement numérique actuel.
Les impacts sur votre site et votre stratégie d’acquisition
Sur votre site web
La migration vers GA4 peut avoir un impact important sur votre site web. Vous devrez donc adapter la configuration de votre site pour répondre aux spécificités de GA4 et vérifier que toutes vos conversions sont correctement mesurées. Les rapports personnalisés peuvent être affectés par les différences de dimensions et de mesures disponibles. Avant de migrer vers GA4, il est important de prendre en compte les coûts liés à la formation de votre personnel, aux ajustements du site et à la gestion de données. Bien que la migration puisse entraîner une période de transition difficile, elle peut également offrir des avantages à long terme, tels qu’une analyse plus complète de l’expérience utilisateur. Assurez-vous de planifier du temps pour vous familiariser avec la nouvelle interface et les fonctionnalités de GA4, ainsi que pour mettre à jour les tags et les événements afin de garantir la collecte de données précises !
Sur votre stratégie d’acquisition
Migrer vers Google Analytics 4 peut impacter significativement votre stratégie d’acquisition. Cette nouvelle version offre une vision plus complète de l’expérience utilisateur, permettant de mieux comprendre les comportements des visiteurs et de mesurer les actions clés. Les informations précises fournies par l’outil sur les utilisateurs vous aideront à optimiser vos campagnes publicitaires ainsi que le ciblage de vos audiences.
Comment bien réussir une migration ?
Pour réussir une migration vers GA4, il est important de bien se préparer en créant un compte Google Analytics 4 et un compte Google Tag Manager si cela n’a pas déjà été fait. Réfléchissez également aux indicateurs clés de votre activité que vous suivez déjà ou que vous souhaiteriez approfondir. Une planification minutieuse, des tests approfondis et une validation rigoureuse sont également recommandés. Pour garantir une migration réussie, il peut être judicieux de faire appel à une agence spécialisée dans le domaine de l’analyse de données et du marketing digital.
Conclusion
Dans l’ensemble, la migration vers Google Analytics 4 est le meilleur choix pour les entreprises à la recherche de données marketing précises et efficaces. Avec GA4, vous pourrez mesurer les performances de votre site web, contrôler l’expérience des utilisateurs et orienter votre stratégie d’acquisition vers des publics ciblés. De toute évidence, GA4 présente des avantages majeurs par rapport à Universal Analytics et vaut vraiment la peine d’envisager une migration. Mais, il est essentiel d’être bien préparé – en commençant par une bonne planification et en continuant par la validation lorsque le nouvel environnement est en ligne. Pour ceux qui souhaitent réussir avec les dernières technologies d’analyse, le recours à un prestataire extérieur peut changer la donne, en particulier pour les migrations à grande échelle. Tout ce que vous devez savoir sur la migration vers Google Analytics 4 peut se résumer en une idée simple : obtenir plus de valeur ajoutée sur vos campagnes marketing basées sur les données avec GA4 !
