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Notre promesse

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La sécurité de vos informations

Une priorité absolue

Chez Click2Buy, nous accordons une importance primordiale à la sécurité des données, que ce soit celles de nos clients ou de toute autre information qui transite par notre plateforme. Nous sommes conscients des préoccupations croissantes concernant la protection des données dans un monde numérique en évolution constante.

En tant qu’entreprise exclusivement orientée vers les relations B2B, nous comprenons l’importance de maintenir la confidentialité et l’intégrité des données sensibles de nos clients. Voici les principaux éléments sur lesquels nous nous concentrons pour garantir la sécurité de vos données :

Mésures de sécurité avancées

Nous avons mis en place des mesures de sécurité avancées pour prévenir les risques de violation des données. Cela inclut des systèmes de détection d'intrusion et de protocoles de cryptage solides.

Accès restreint et politique de confidentialité stricte

Nous accordons un accès limité aux données à un nombre restreint d'employés autorisés qui sont soumis à des politiques de confidentialité strictes. Nous effectuons régulièrement des contrôles d'accès et des audits internes pour prévenir tout accès non autorisé.

Cryptage des communications

Toutes les communications entre notre plateforme et nos clients sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage avancés. Cela garantit que les données restent confidentielles et sécurisées lors de leur transit.

Surveillance proactive

Nous surveillons en permanence notre système pour détecter toute activité suspecte ou anormale. En cas d'incident, nous disposons d'une équipe dédiée qui intervient rapidement pour résoudre le problème et prévenir toute atteinte à la sécurité des données.

En cas de soupçon de fraude

Que faut-il faire ?

En cas de soupçon de fraude ou de charges frauduleuses sur votre compte, nous tenons à vous assurer que nous ne sommes pas responsables de ces activités. En tant qu’entreprise travaillant exclusivement avec d’autres entreprises, il nous est impossible de facturer des particuliers ou d’effectuer des transactions sur des cartes de crédit individuelles.

Nous comprenons à quel point les charges frauduleuses sont préoccupantes et stressantes. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ces problèmes et à protéger vos intérêts. Si vous pensez avoir été victime d’une fraude impliquant notre nom, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Contactez votre banque ou votre fournisseur de services de paiement : Signalez immédiatement les charges suspectes à votre banque ou à votre fournisseur de services de paiement. Ils pourront vous guider dans les démarches à suivre pour contester ces transactions.
  • Collectez toutes les informations pertinentes : Rassemblez tous les détails concernant les transactions litigieuses, y compris les dates, les montants, les numéros de référence ou tout autre élément pouvant aider à enquêter sur ces charges.
  • Contactez notre service client : Bien que nous ne puissions pas facturer des particuliers ou des cartes de crédit individuelles, nous sommes là pour vous aider à comprendre la situation et à fournir toute l’assistance nécessaire. Veuillez nous contacter via aide@click2buy.com et nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Nous avons déposé et continuons de déposer des plaintes contre les parties impliquées dans ce type d’activité frauduleuse.

Pour toute demande, veuillez nous contacter à :