Créé il y a 40 ans, le laboratoire Arkopharma est le leader français et européen des médicaments à base de plantes et des compléments alimentaires. Avec plus de 250 références, Arkopharma couvre l’ensemble des besoins des consommateurs grâce à des produits français, naturels et bio, formulés à partir de plantes qui respectent le corps et ses organismes.
Il y a 2 ans, Arkopharma a lancé une étude auprès de leurs internautes à propos de leur site web. Les deux attentes qui en avaient émergé, étaient : - Une optimisation de la navigation et du parcours utilisateur ; - La mise à disposition de nouvelles fonctionnalités, comme la possibilité d’acheter des produits depuis leur site. La réponse de la marque a été de refondre leur site internet et d'y adjoindre une solution de Where to Buy. Click2Buy s’est donc présentée comme le parfait compromis pour répondre aux besoins des internautes et aux besoins marketing.
La problématique majeure d'un site "corporate" est l'absence de conversion. Pour y remédier rapidement, il leur fallait une solution facile à intégrer, fonctionnelle et responsive ! C’est l’accompagnement proposé par les équipes de Click2Buy qui a permis de faciliter la mise en place de chaque widget et leur optimisation sur le site.
L'objectif d'Arkopharma était de répondre aux besoins de leurs internautes pour leur offrir la possibilité de conclure leur navigation par un achat. La notion de conversion leur faisait défaut sur leur site web. Grâce à Click2Buy, ils sont désormais capables de convertir depuis leur site et leurs supports de communication digitaux et de connaître les taux de conversion de chacune de leurs références.
Au-delà des datas classiques (ROI & CA), Arkopharma concentre son attention sur le nombre de clics au regard des impressions. Quand l’écart entre le nombre d’impressions et le nombre de clics/conversions généré est trop élevé, les statistiques collectées par Click2Buy leur permettent de piloter l’efficacité de leurs fiches produits. Il
Pour simplifier au maximum le parcours des consommateurs, nous avons co-construit un widget spécifique à leur besoin. L’étape dédiée à la géolocalisation de l’utilisateur ajoutait un clic non nécessaire au tunnel de conversion. Cette étape représentait un frein à la conversion, sachant que le laboratoire ne propose que des e-retailers sur la solution. Grâce à ce développement spécifique, leur taux d’engagement a considérablement augmenté (+30%) !
La majorité de leurs campagnes digitales se passent sur Youtube, support sur lequel il est possible d’intégrer très facilement la solution. Arkopharma s’est donc rapproché de nos équipes pour convertir leur audience directement depuis leurs supports de communication digitaux.
Reda Asmani – Responsable Digital Groupe Arkopharma
73%
de taux d'engagement sur les 6 premiers mois
30%
de taux d'engagement supplémentaire depuis l'adaptation de la solution
50%
de visites qualifiées supplémentaires sur leur site
Directeur des ventes chez Click2Buy, Bastien et ses équipes sont à votre écoute pour comprendre votre environnement et vous accompagner dans l’étude de l’implémentation de notre solution sur votre écosystème de communication.
Demandez à être rappelé dans la journée ou planifiez en quelques clics un rendez vous avec les équipes Click2Buy.
Triptic building – Euratechnologies
82 rue Winston Churchill
59160 – Lille Lomme
Passeig de Gràcia, 2
08007 Barcelona
Spain
