Poolstar

Maîtriser le Parcours Client: Une Clé Essentielle

Comment une marque B2B comme Poolstar a réussi à contrôler de bout en bout le parcours du client !
Poolstar Logo - HQ

En se concentrant sur trois domaines distincts – les piscines, le bien-être et les loisirs aquatiques – Poolstar s’est imposé comme un fabricant français qui incarne l’innovation au cœur de son activité. Depuis 2006, la marque est devenue une véritable référence dans le secteur. Aujourd’hui, les produits Poolstar sont distribués par le biais de différents canaux, notamment les magasins spécialisés, les principaux détaillants de produits de rénovation et les revendeurs agréés.

Contexte

Autrefois destinée à la vente directe en ligne au grand public, Poolstar a pris un virage audacieux en 2010 en s’orientant vers le marché B2B. Désireuse de renforcer sa présence sur le marché, Poolstar s’est tournée vers des géants de la distribution renommés qui avaient déjà gagné la confiance des consommateurs.

Besoins

S’inscrivant dans l’ère numérique et cherchant à créer une expérience client transparente, Poolstar a pris la décision stratégique d’intégrer une solution Where to Buy de pointe sur son site web. Cette étape transformatrice a permis à Poolstar d’exploiter la puissance du trafic généré et de le convertir en visites tangibles en magasin grâce à une stratégie irrésistible de « drive-to-store ».

Résultats obtenus avec Click2Buy

  • Partenaire Click2Buy depuis 2021
  • 17 % de tout le trafic est redirigé vers les partenaires retail
  • En seulement un mois après le lancement, plus de 4000 consommateurs qualifiés ont été envoyés aux retailers via la solution

Alexandra Weil - 

Marketing Director @ 

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"La solution est très ingénieuse, car elle permet de fluidifier le parcours client et d’optimiser les ventes."

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Thomas Samsoen - Click2Buy

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