Comment le W2B et le E-commerce peuvent coexister en harmonie ?
La France vs. l’Angleterre en football. Mac vs. PC. Thanos vs. Iron Man. Les rivalités les plus animée de notre histoire. Mais il en manque une de cette liste : where to buy vs. e-commerce. On l’oublie souvent, alors que c’est un problème que la plupart des entreprises rencontrent. Vous êtes fabricant et vous […]
Comment utiliser le NPS pour monitorer la satisfaction de vos clients ?
Depuis presque 20 ans le NPS est un indicateur phare de la satisfaction client. Il nous aide à percevoir simplement si nos clients sont prêts à nous recommander et pourquoi. Que vous vous en serviez déjà dans votre entreprise ou non, nous allons vous donner toutes les clés pour l’utiliser à votre avantage et interpréter [...] Replay webinaire : comment le Where to Buy aide Thomson à atteindre ses objectifs e-commerce ?
Le replay de notre webinaire est disponible ! LA STRATÉGIE DE WHERE TO BUY DE THOMSON ET SES PERFORMANCES
Comment garantir le succès des soldes d’hiver 2021 ?
Cette année, les soldes françaises sont bouleversées par la pandémie et le couvre-feu dès 18h, ce qui engendre nécessairement des changements dans le comportement d’achat des consommateurs. C’est pourquoi, les commerçants doivent s’adapter à ce contexte inédit en facilitant l’accès à leurs produits et en simplifiant les parcours d’achat. Nous vous éclairons sur les intentions […]
Google Shopping gratuit, un atout de notoriété à long terme ?
Depuis le début de la crise sanitaire, Google a annoncé qu’ils permettraient aux marchands de bénéficier du service Google Shopping gratuitement, d’abord aux Etats-Unis puis dans le reste du monde. Et c’est chose faite ! Désormais les e-commerçants français peuvent afficher leurs produits sans donner de commission à Google. De Froogle à Google Shopping Lancé […]
Retail : Comment réussir à faire coexister le digital et le physique ?
Au moment des Fêtes de fin d’année se pose la question de la disponibilité des produits et du moyen de se les procurer rapidement. Achat en boutique, achat en ligne, en cette période difficile pour l’économie, les entreprises du retail doivent être vigilantes sur leur stratégie afin de ne pas manquer des ventes. Confinement oblige, […]
Quelles sont les attentes des Français lors d’un achat de santé ou de bien-être ?
En septembre dernier, Click2Buy vous a présenté la synthèse de la dernière étude que OpinionWay a réalisée pour nous. Ce sondage en ligne a interrogé 1007 consommateurs français concernant leurs attentes et priorités lors d’un achat dans les domaines de l’électrodomestique, du bricolage, de la santé et du bien-être. Conseils, erreurs à éviter, tendances de […]
Fêtes de fin d’année : mettez les attentes des consommateurs au centre de vos stratégies commerciales !
Les Fêtes de fin d’année approchent et les consommateurs vont débuter leurs achats. Habituellement, les préparatifs commencent avec les actions promotionnelles du Black Friday et se poursuivent courant décembre. Toutefois le confinement bouleverse les ventes de fin d’année et génère un grand nombre d’incertitudes. Cette période n’en est pas moins importante pour tous : les […]
Pourquoi adopter le Where to Buy quand on a déjà un site e-commerce
Le e-commerce français continue sa pleine expansion. Avec un chiffre d’affaires de 81,7 milliards d’euros atteint en 2017, le nombre de cyberacheteurs ne cesse d’augmenter. Que vous ayez adapté vos canaux de distributions lors du tournant digital où que vous étudiez actuellement la création de votre propre site e-commerce, cet article est pour vous. Notre […]
Les performances du where to buy
Après 5 ans d’échanges avec les marques, les distributeurs et les acteurs de cet écosystème digital, nous avons le plaisir de partager avec vous les performances de notre solution de where to buy. Lorsque nous avons débuté l’aventure en 2013, la principale question que nous nous sommes posée était : le where to buy, est-ce […]